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Liebe Leserinnen und Leser

Ob Grossfamilie oder Single-Haushalt – gewisse Schadenfälle betreffen Privatpersonen besonders häufig. Wir zeigen Ihnen drei typische Fälle aus der Praxis, wie Sie sich davor schützen können und wie ein Broker Sie im Schadenfall entscheidend unterstützt.

Haben Sie Fragen? Dann zögern Sie nicht und schreiben Sie uns eine E- Mail oder rufen Sie uns direkt an.

Viel Freude beim Lesen und einen schönen Tag wünscht Ihnen

Ihre Baumassurance AG

Die drei häufigsten Versicherungsfälle in privaten Haushalten

Nummer 1: Wasserschäden

Ein Wasserschaden entsteht oft ganz unspektakulär. Bei einer Familie im Kanton Zürich löste sich während der Abwesenheit der Zulaufschlauch der Waschmaschine. Das austretende Wasser verteilte sich unbemerkt in der Wohnung, beschädigte Parkett und Möbel – und sickerte sogar in die darunterliegende Wohnung. Die Reparaturen und Wiederherstellungskosten summierten sich schnell.

Deckung: Hausrat deckt Schäden an beweglichen Gegenständen; die Gebäudeversicherung übernimmt Schäden an Boden, Wänden und Decken.

Tipp: Schläuche, Geräteanschlüsse und Armaturen regelmässig kontrollieren und bei längerer Abwesenheit den Haupthahn zudrehen.

Wie unterstützt dich ein Broker bei Wasserschäden?

• Koordiniert Sofortmassnahmen (Trocknungsfirma kontaktieren, Notdienste, etc.)
• Formuliert Schadenmeldung korrekt
• Stellt die Dokumentation sicher (Fotos, Inventarliste …)
• Deckungsprüfung und Abstimmung zwischen beteiligten Versicherern

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Nummer 2: Einbruchsdiebstahl

In der dunklen Jahreszeit sind Einbrüche besonders häufig. Bei einem Paar in Winterthur nutzten Einbrecher die 30 Minuten, in denen sie nur kurz einkaufen waren. Ein Fenster wurde aufgehebelt, Schränke durchwühlt und es fehlten Bargeld, Schmuck und elektronische Geräte. Neben dem finanziellen Verlust erleben viele Betroffene ein mulmiges Gefühl, weil Fremde im eigenen Zuhause waren.

Deckung: Einbruchdiebstahl ist über die Hausratversicherung gedeckt; für Wertsachen wie Schmuck braucht es oft eine Zusatzdeckung.

Tipp: Türen und Fenster immer abschliessen, Licht über Zeitschaltuhren steuern und Wertgegenstände ausser Sicht aufbewahren.

Wie unterstützt dich ein Broker bei Einbruchdiebstahl?

• Koordination mit der Polizei und der Versicherung
• Unterstützung bei der vollständigen Liste der gestohlenen Gegenstände
• Vermeidung von Leistungsablehnungen durch korrekte Dokumentation
• Begleitung bei Streitfällen, z. B. wenn Belege fehlen

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Nummer 3: Haftpflichtschäden

Unfälle im Alltag passieren schnell – und können teuer werden. Ein Besucher stösst eine Designerlampe um, oder ein Kind zerkratzt beim Spielen das frisch lackierte Auto des Nachbarn. Kleine Missgeschicke, grosse Kosten.

Deckung: Die private Haftpflichtversicherung übernimmt Schäden, die man Dritten unbeabsichtigt zufügt.

Tipp: Auf eine ausreichend hohe Deckungssumme achten – empfehlenswert sind mindestens CHF 5–10 Mio.

Wie unterstützt dich ein Broker bei Haftpflichtschäden?

• Übernimmt die Kommunikation mit betroffenen Dritten
• Legt die richtige Strategie fest (Leistungen anerkennen oder begründet ablehnen)
• Fallbegleitung bis Abschluss – inklusive Verhandlungen mit dem Versicherer

Ein guter Broker ist im Schadenfall Ihr Koordinator, Ihr Interessenvertreter, Ihr Fachspezialist und Ihr Beschleuniger. Er unterstützt Sie also rundum in einer Situation, die sich überwältigend anfühlen kann. Denn ohne Broker haben Sie ein erhöhtes Risiko von Fehlmeldungen, Kürzungen oder Ablehnungen.

Sie brauchen Unterstützung?

Schadenfälle passieren unerwartet – die richtige Deckung schützt zuverlässig.
Wir helfen Ihnen gerne dabei, die passende und individuelle Absicherung für Ihre Situation zu finden.

Für Fragen oder Beratung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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English Version

Dear Reader

Whether you live alone or with a large family, certain types of claims appear again and again. Here are three real‑life examples, how to prevent them – and how a broker can make a decisive difference when a claim happens.

Do you have any questions? Don’t hesitate to send us an E- Mail or call us directly.

We hope you enjoy reading this and wish you a wonderful day.

Sincerely, Your Baumassurance AG

The 3 Most Common Insurance Claims in Private Households

Number 1: Water Damage

Water damage often starts quietly. In one case in Zurich, a washing machine hose came loose while the family was away. Water spread across the apartment, damaging floors and furniture and even seeping into the unit below. What seemed minor at first turned into a costly restoration.

Coverage: Contents insurance covers personal belongings; building insurance covers structural damage.

Tip: Check hoses and fittings regularly; turn off the main water supply when travelling.

How does a broker support you in water damage cases?

• Coordinates immediate actions (drying services, emergency teams)
• Prepares and submits the claim correctly
• Ensures complete documentation (photos, item lists, reports)
• Reviews coverage and clarifies insurer responsibilities

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Number 2: Burglary

Burglaries are particularly common in the darker months. A couple in Winterthur was away for only half an hour when intruders forced open a window, searched the apartment and took cash, jewellery and electronics. For many, the emotional impact outweighs even the financial loss.

Coverage: Burglary is covered by contents insurance; valuables like jewellery often need additional cover.

Tip: Always lock doors and windows, use timers for lights and keep valuables out of sight.

How does a broker support you in burglary cases?

• Coordinates communication with the police and insurer
• Helps compile a complete list of stolen items
• Prevents claim reductions or denials due to missing details
• Supports you in disputes, e.g. when the insurer questions values or receipts

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Number 3: Liability Claims

Everyday mistakes can become expensive. A guest may knock over a designer lamp, or a child may scratch a neighbour’s freshly painted car. Small mishaps – big bills.

Coverage: Personal liability insurance covers accidental damage you cause to others.

Tip: Choose a sufficiently high liability limit – ideally CHF 5–10 million.

How does a broker support you in liability claims?

Handles communication with affected third parties

• Advices on the right strategy: accept liability or challenge it
• Guides the entire case through to final settlement

A good broker acts as your coordinator, advocate, expert, and facilitator in the event of a claim. In other words, they provide you with comprehensive support in a situation that can feel overwhelming. Without a broker, you face a higher risk of misreporting, claim reductions, or denials.

You Need Support?

We are always available to answer your questions or provide advice.

Claims often happen unexpectedly – the right cover makes all the difference.
We’ll gladly review your policies and help you find protection that truly fits your needs.

Wir sind für Sie da! Immer.

Mit der Baumassurance AG haben Sie einen starken Versicherungspartner an Ihrer Seite, dem Sie vertrauen können. Falls Sie noch kein Kunde bei uns sind, dann wird es höchste Zeit!